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Zendesk

Hier finden Sie Anleitungen, Hilfestellungen und Hinweise bezüglich dem Zendesk Ticket System

Hinweise

  • Wichtiger Hinweis zur internen Ticketerstellung

Anleitungen

  • Neues Ticket erstellen
  • Ticket an andere Queue verschieben
  • Ticketerstellung über das Helpcenter (ITK, DGM, Online Marketing, Serverausfall)
  • Tickets an die Zendesk-Queue erstellen (bei Fehlern, Fragen oder Feedback)

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